أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حاسبة إلكترونية مجانية عبر منصة الضمان الاجتماعي المطور sbis.hrsd.gov.sa تمكّن المستفيدين من تقدير قيمة دعمهم الشهري المستحق قبل الدخول إلى حساباتهم، وذلك للتحقق مما إذا كان المبلغ المصروف يتطابق مع ما تحتسبه الوزارة فعلياً.
وبحسب سيدتي، تعتمد الحاسبة على بيانات يدخلها المستفيد بنفسه، تشمل دخل رب الأسرة الشهري، والدخل التقاعدي، والدعم الحكومي وغير الحكومي، ودعم الإعاقة إن وُجد، فضلاً عن عدد المنازل ودخل التابعين في كل منزل على حدة. وتُخرج الحاسبة ثلاثة مبالغ رئيسية: مبلغ الدعم الشهري الأساسي، ومبلغ دعم الكهرباء والغذاء، وإجمالي الدعم للأسرة.
معادلة الاحتساب والحد المانع
اعتمدت الوزارة في نظام الضمان المطور معادلة محددة لاحتساب الاستحقاق: يُجمع الدخل الإجمالي الشهري للأسرة، ثم يُقسم على اثنين، ثم تُضاف إليه مبالغ الدعم المختلفة باستثناء دعم ذوي الإعاقة، ويُقارن الناتج بما يُعرف بـ«الحد المانع». وحين يتجاوز الدخل المحتسب هذا الحد، تفقد الأسرة أهليتها للمعاش. وتتدرج قيم الحد المانع بحسب حجم الأسرة؛ إذ يبلغ 2,640 ريالاً للفرد المستقل، ويرتفع إلى 3,960 ريالاً لأسرة من عائل وتابع واحد، ثم 5,280 ريالاً لأسرة من ثلاثة أفراد، وفق الأرقام الاسترشادية المنشورة.
خطوات الاعتراض ورفع الشكوى المالية
حدّدت الوزارة مساراً إلكترونياً للمستفيدين الذين يرصدون فجوة بين ما تعرضه الحاسبة وما يُصرف لهم فعلياً: الخطوة الأولى هي التحقق من أهلية كل تابع على حدة عبر منصة النفاذ الوطني الموحد ثم الانتقال إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية واختيار «الاستعلام عن الأهلية» وإدخال رقم الهوية. فإن ظهر أحد التابعين «غير مؤهل»، يحق للمستفيد تقديم اعتراض لطلب إعادة دراسة الحالة. أما إن كان جميع التابعين مؤهلين ولا يزال المبلغ المصروف أقل من التقدير، فتتيح الوزارة رفع شكوى مالية مع إرفاق المستندات المطلوبة، لتتولى اللجان المختصة دراسة الحالة.
وأوضحت الوزارة في أدلة الاستخدام أن الحاسبة التقديرية لا تُعد قراراً نهائياً لصرف المعاش، بل هي أداة تقريبية تساعد المستفيد على فهم آلية الاحتساب؛ إذ يصدر القرار الفعلي بعد دراسة البيانات المسجلة في ملف الأسرة على المنصة. وكان نظام الضمان الاجتماعي المطور قد بدأ العمل رسمياً في نوفمبر 2021 ليحل تدريجياً محل النظام السابق الذي كان يعتمد مبالغ ثابتة بصرف النظر عن دخل الأسرة، قبل أن تفتح الوزارة باب التسجيل الموسع مطلع يناير 2022.
