سجّل برنامج خدمة ضيوف الرحمن أرقاماً قياسية خلال عام 2025، إذ استقبلت المملكة العربية السعودية 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج، متجاوزةً المستهدف الأصلي المحدد في خطة التنفيذ عند 15 مليون معتمر من الخارج بحلول العام ذاته، وهو ما يمثل نمواً يزيد على 129% مقارنةً بخط الأساس البالغ 8.5 مليون معتمر من الخارج عام 2019.
وبحسب المنصة الوطنية الموحدة، رصد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) نسبة رضا عامة تجاوزت 90% عن الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال 2025، بلغت 91% بين الحجاج و94% بين المعتمرين، وفق ما نقلته تقارير إعلامية سعودية في ديسمبر 2025 استناداً إلى بيانات البرنامج.
وعلى صعيد إحصاءات موسم الحج تحديداً، أصدرت الهيئة العامة للإحصاء نشرة إحصاءات الحج لعام 1446هـ/2025م في 15 يونيو 2025، وأعلنت أن إجمالي عدد الحجاج بلغ 1,673,230 حاجاً وحاجة من الداخل والخارج، منهم 1,506,576 حاجاً من الخارج يمثلون 90% من الإجمالي، و166,654 حاجاً من الداخل بنسبة 10%. وكشفت بيانات وزارة الداخلية المدرجة في النشرة أن 1,435,017 حاجاً من الخارج وصلوا عبر المنافذ الجوية بنسبة 95.3% من حجاج الخارج، فيما وصل 66,465 عبر المنافذ البرية، و5,094 عبر المنافذ البحرية.
وشمل موسم الحج 1446هـ/2025م منظومة خدمية واسعة، إذ بلغ عدد المشتغلين في خدمة الحجاج داخل المشاعر المقدسة من القطاعين العام والخاص بما فيها القطاعات الأمنية 420,070 مشتغلاً، شكّل الذكور منهم 92% والإناث 8%. وبالتوازي مع ذلك، قدّم 34,540 متطوعاً ومتطوعة ما مجموعه 2,134,398 ساعة تطوعية في خدمة ضيوف الرحمن خلال الموسم ذاته.
مكة والمدينة في مؤشرات السياحة الدولية
تصدّرت مكة المكرمة المرتبة الخامسة عالمياً في مؤشر استقبال الزوار الدوليين خلال 2025، بعد إصدار أكثر من 15 مليون تأشيرة وتسجيل أكثر من 55 مليون زيارة للمواقع التاريخية والوجهات الإثرائية في مكة والمدينة المنورة. وحلّت المدينة المنورة في المرتبة السابعة عالمياً في مؤشر الأداء السياحي، مدعومةً بزيارات بلغت 16 مليون زائر للروضة الشريفة.
وتعود بدايات هذا المسار إلى إطلاق رؤية المملكة العربية السعودية 2030 في أبريل 2016، ثم الإعلان عن برنامج خدمة ضيوف الرحمن في مايو 2017 بوصفه أحد برامج تحقيق الرؤية، قبل أن تُنشر خطة التنفيذ التفصيلية في مايو 2018 متضمنةً المستهدفات الكمية. وكان عام 2024 قد سجّل رقماً قياسياً سابقاً بلغ فيه إجمالي الحجاج والمعتمرين 18.5 مليون، منهم 16.92 مليون معتمر من الخارج، قبل أن تتخطاه أرقام 2025 بفارق مليون زائر.
